Termini e condizioni d'uso

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2025

Benvenuto su i fiocchi di ana (di seguito “il Sito”), accessibile all’indirizzo https://www.ifiocchidiana.it.
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti offerti.

1. Informazioni generali

Il Sito è gestito da i fiocchi di ana, con sede in Italia.
Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, puoi contattarci tramite e-mail all’indirizzo: info@ifiocchidiana.it.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti tramite il Sito, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

3. Prodotti

Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato nelle relative schede. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore o dimensione dovute alla visualizzazione su schermo.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e includono l’IVA.
La spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini effettuati in Italia, salvo promozioni o condizioni specifiche indicate al momento dell’acquisto.

5. Ordini e pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati solo da utenti maggiorenni.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout (es. carta di credito, PayPal, bonifico).
Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna standard variano da 2 a 5 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi non imputabili al venditore (es. problemi del corriere) non danno diritto a rimborsi o indennizzi.

7. Diritto di recesso e resi

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 15 giorni dalla consegna del prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via e-mail a info@ifiocchidiana.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

  • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, verrà emesso il rimborso entro 14 giorni.

8. Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente dovrà contattare i fiocchi di ana entro 7 giorni dal ricevimento per concordare la sostituzione o il rimborso.

9. Responsabilità

i fiocchi di ana non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti o per ritardi imputabili a cause di forza maggiore.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

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